I en artikelrække op til Mejeriindustriens Arbejdsmiljøkonference (MIA) den 18. november sætter Mejerimedier fokus på årets tema ’AI – Arbejdsmiljø & Trivsel’. I denne artikel kan du møde Lykke Møller Kristensen, der er en af konferencens oplægsholdere.
Kunstig intelligens vinder hastigt indpas på tværs af erhvervslivet – også i procesindustrien og produktionsleddene. Men mens mange virksomheder har travlt med at fokusere på effektivisering og tidsbesparelser, efterlyser journalist, forfatter og rådgiver Lykke Møller Kristensen en dybere refleksion over, hvad teknologien gør ved os som mennesker og i arbejdsfællesskaber.
I sit oplæg på MIA-konferencen slår hun fast, at det er os mennesker – og ikke teknologien – der skal sidde ved roret.
Faren ved at afvikle kompetencer og tavs viden
Selvom AI kan fjerne rutineprægede opgaver, gemmer der sig en alvorlig faldgrube, hvis teknologien overtager for meget.
– Mens vi tænker, at teknologien skal aflaste os, risikerer vi uforvarende at afvikle kompetencer og færdigheder, som det har taget os mange år at opbygge – hvad enten det gælder analyser, formuleringer eller intern kommunikation. Hvis man lader maskinen overtage disse processer ureflekteret, mister medarbejderne over tid deres egen faglige rutine og intuition, siger Lykke Møller Kristensen og understreger, at det også gælder i industrien og på mejerierne:
– Vi skal passe på, at vi ikke afvikler den tavse viden, know-how og fornemmelse for medarbejdere og produktion, som er helt uundværlig, påpeger Lykke Møller Kristensen.
Bevar de menneskelige relationer
Lykke Møller Kristensen advarer ligeledes mod, at AI-værktøjer rykker ved samarbejdet og ansvarsfordelingen, hvis medarbejdere blot bliver observatører, der godkender en algoritmes arbejde. Ligeledes ser hun en risiko i, at svære samtaler eller faglig sparring flyttes over til chatbots i stedet for at foregå direkte mellem kolleger eller ledere.
Hendes opfordring til arbejdspladserne og ledelsen er klar: Skift fokus fra blot at spørge “Hvad kan teknologien?” til i højere grad at afklare “Hvad vil vi med teknologien, og hvad må den aldrig erstatte?”.
Læs mere i Mælkeritidende nr. 5, der udkom den 21. august.
Af Maja Løvstrup
Foto: Privat/PR
